مقدمه
در فروشگاه اینترنتی جرقه، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران برای ما اهمیت زیادی دارد. این صفحه توضیح میدهد که هنگام استفاده از سایت جرقه و ثبت سفارش، چه اطلاعاتی از شما دریافت میکنیم، چگونه از آنها استفاده میکنیم و برای محافظت از اطلاعات شما چه اقداماتی انجام میدهیم.
با استفاده از سایت جرقه، شما با شرایط و سیاستهای توضیح دادهشده در این صفحه موافقت میکنید.
چه اطلاعاتی از شما دریافت میکنیم؟
هنگام استفاده از خدمات سایت یا ثبت سفارش، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس و شماره موبایل
- آدرس و اطلاعات مربوط به ارسال سفارش
- آدرس ایمیل، در صورت وارد کردن آن
- اطلاعات مربوط به سفارشها و خریدهای شما
- اطلاعات مورد نیاز برای پشتیبانی و پیگیری درخواستها
- اطلاعاتی که از طریق فرمهای سایت، مانند فرم تماس، ثبت شکایت یا همکاری با ما، ارسال میکنید
اطلاعات پرداخت و تراکنشهای بانکی از طریق درگاه پرداخت انجام میشوند و جرقه اطلاعات کامل کارت بانکی شما مانند رمز دوم، CVV2 و اطلاعات مشابه را در اختیار نخواهد داشت.
اطلاعات شما چگونه استفاده میشود؟
اطلاعات دریافتشده ممکن است برای موارد زیر استفاده شود:
- ثبت و پردازش سفارشها
- ارسال سفارش و هماهنگی با مشتری
- پاسخگویی به سؤالات و درخواستهای پشتیبانی
- پیگیری سفارشها و درخواستهای ثبتشده
- بررسی و رسیدگی به درخواستهای مرجوعی و شکایت
- بهبود عملکرد و تجربه کاربری سایت
- جلوگیری از سوءاستفاده و فعالیتهای غیرمجاز
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش و خدمات مرتبط با آن
ما اطلاعات شخصی شما را صرفاً در چارچوب نیازهای مربوط به ارائه خدمات فروشگاه و انجام تعهدات خود استفاده میکنیم.
امنیت اطلاعات
ما تلاش میکنیم با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا سوءاستفاده محافظت کنیم.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت نمیتواند امنیت مطلق را تضمین کند.
اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما در حالت عادی در اختیار اشخاص یا مجموعههای غیرمرتبط قرار نمیگیرد.
با این حال، ممکن است برای انجام سفارش و ارائه خدمات، اطلاعات ضروری در اختیار شرکتهای حملونقل، سرویسهای پرداخت یا ارائهدهندگان خدمات فنی مرتبط با سایت قرار گیرد.
این اطلاعات فقط در حدی استفاده میشوند که برای انجام خدمت موردنظر ضروری باشد.
کوکیها (Cookies)
سایت جرقه ممکن است برای ارائه عملکرد صحیح سایت، حفظ وضعیت ورود کاربر، مدیریت سبد خرید، بهبود تجربه کاربری و بررسی عملکرد سایت از کوکیها استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره میشوند و به سایت کمک میکنند برخی تنظیمات و اطلاعات مورد نیاز را به خاطر بسپارد.
در صورت نیاز میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید؛ با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است باعث شود بعضی امکانات سایت بهدرستی کار نکنند.
اطلاعات حساب کاربری
اگر در سایت جرقه حساب کاربری ایجاد کنید، اطلاعاتی که برای ایجاد و مدیریت حساب خود وارد میکنید در سیستم سایت ذخیره میشود.
مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده کاربر است و توصیه میکنیم اطلاعات ورود خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
لینکهای سایتهای دیگر
ممکن است در سایت جرقه لینکهایی به وبسایتها یا سرویسهای دیگر وجود داشته باشد. جرقه مسئولیتی در قبال سیاستهای حفظ حریم خصوصی یا محتوای وبسایتهای خارج از سایت خود ندارد.
توصیه میشود قبل از ارائه اطلاعات شخصی در وبسایتهای دیگر، سیاست حریم خصوصی آنها را مطالعه کنید.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است در صورت تغییر خدمات، امکانات یا الزامات قانونی، این سیاست حریم خصوصی نیز بهروزرسانی شود.
نسخه جدید سیاست حریم خصوصی از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.
ارتباط با ما
اگر درباره نحوه جمعآوری یا استفاده از اطلاعات خود سؤال یا ابهامی دارید، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با فروشگاه جرقه در ارتباط باشید.